Så här raderar du ditt Smartplan-konto

När du raderar ditt Smartplan-konto är det en permanent åtgärd, och det kommer inte att vara möjligt att återställa kontot och dess information. Alla användare och data på kontot kommer att gå förlorade när kontot raderas. För att radera Smartplan-kontot måste du vara kontoägare.

Om det finns en möjlighet att du kanske behöver ditt Smartplan-konto vid ett senare tillfälle, t.ex. för att hämta data, eller om du eventuellt startar om ditt företag, kan det bästa alternativet vara att sätta ditt abonnemang på paus. Vi erbjuder våra kunder att sätta abonnemanget på sitt konto på paus på obestämd tid. Det är helt gratis, och du kommer inte att debiteras för ditt abonnemang under den period då ditt konto är pausat. Under den tiden är kontot inaktiverat och kommer inte att vara tillgängligt för dig eller dina anställda.

Om du är säker på att du vill radera ditt konto, gör du så här:

Gå först till "Inställningar" i huvudmenyn och sedan till “Smartplan Inställningar":

I "Betalningsinformation" scrollar du ner och klickar på "Avbryt och radera kontot":

Ett fönster öppnas där du blir ombedd att fylla i ditt lösenord och ange anledningen till att du raderar ditt Smartplan-konto:

När detta är gjort, kan du fortsätta genom att klicka på knappen "Ja, jag är säker, vänligen radera allt".

Ditt konto är nu inställt på att raderas. Du kan se det slutliga raderingsdatumet i mitten av skärmen. Ditt konto kommer därefter att raderas när den nuvarande betalningsperioden är avslutad. Om du fortfarande är i din provperiod, kommer kontot att raderas efter 14 dagar. Du har då tid att överväga om du fortfarande vill att kontot ska raderas innan dina data permanent tas bort från våra servrar.

Om du är helt säker på att du vill radera ditt konto och vill radera det omedelbart, kan du klicka på "Gå till mitt konto":

Om du klickar på "Gå till mitt konto", förs du till menypunkten "Generellt" i Smartplan-inställningarna. Om du klickar på "Betalning av Smartplan" och scrollar ner igen, kommer du nu att kunna radera ditt konto omedelbart, och här kan du också ångra din radering.